Zarządzanie zmianą

Cele szkolenia:

Zrozumienie procesu zmian w organizacji
Pokazanie korzyści wynikających z ustrukturalizowanego podejścia do zmiany
Umiejętne przygotowanie się do zmiany
Nabycie umiejętności przeprowadzania kluczowych zadań związanych ze zmianą
Umiejętne kierowanie ludźmi w zmianie
Radzenie sobie z oporem i stresem pracowników w zmianie
Nabycie umiejętności spojrzenia z różnych punktów widzenia na proces zmian (z perspektywy uczestnika i wdrażającego)
Zmiana postrzegania sytuacji (od poczucia zagrożenia do osobistego rozwoju)
Diagnoza indywidualnych postaw wobec zmian
Zrozumienie roli komunikacji i informacji zwrotnej we wdrażaniu zmian
Dostrzeganie korzyści ze zmian i umiejętne przekazywania tych korzyści pracownikom
Nabycie umiejętności rozpoznawania symptomów rynkowych wskazujących potrzebę zmian

Korzyści

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:

Będą w stanie świadomie uczestniczyć w procesie zmiany wykorzystując wiedzę oraz umiejętności z zakresu komunikacji i motywacji zespołów w sytuacji zmiany
Zostaną wyposażeni w wiedzę, która pozwoli w przyszłości planować proces wprowadzania zmiany i efektywnie realizować cele firmy.
Będą potrafili zarządzać zmianami oraz sprawnie wdrażać je w życie
Nauczą się, w jaki sposób radzić sobie z oporem pracowników wobec zmian
Dowiedzą się jak pracować kreatywnie nad własnym rozwojem, jak z sukcesem wdrażać zmiany również we własnym życiu i w odniesieniu do siebie
Ponadto firma zwiększy swą adaptacyjność do przeobrażeń zachodzących na rynku – zwiększenie elastyczności, przygotowywania i skutecznego przeprowadzania zmian w firmie.

PROGRAM SZKOLENIA:

1) Psychologia zmiany

Źródła i czynniki zmian
Zmiana – po co i co daje
Stereotypy dotyczące zmiany
Przygotowanie się do zmian

2) Etap rozwoju organizacji a konieczność zmian

Definiowanie obszaru zmian w firmie
Kiedy jest czas na zmianę?
Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki wymuszające zmiany
Ocena warunków wprowadzenia zmian

3) Przygotowanie i planowanie procesu zmian

Etapy zarządzania zmianą
Ustalenie ogólnego celu organizacyjnego
Rozważanie ważności i wielkości zmiany
Zidentyfikowanie kultury organizacyjnej
Określenie ograniczeń krytycznych
Warunki niezbędne dla powodzenia zmiany

4) Wprowadzanie zmian

• Kiedy wprowadzać zmiany? – równanie zmiany

• Identyfikacja przesłanek warunkujących wprowadzanie zmian

• Fazy występujące w procesie zmiany

• W jaki sposób motywować do zmiany?

• Wizja zmiany

• Pozytywne i negatywne reakcje na zmiany

• Najczęściej popełniane błędy

5) Zarządzanie procesem zmian w organizacji

• Cykl procesu zmian

• Motywy, cele, rodzaje i istota zmian w przedsiębiorstwie

• Czynniki sukcesu zmiany

• Uwarunkowania wdrożenia projektu zmiany

• Przygotowanie do zmiany w 3 aspektach – przygotowanie pracowników, liderów i organizacji

• Angażowanie pracowników w proces zmian

6) Opór przed zmianami

• Reakcje ludzi na zmiany

• Zmiana a poczucie bezpieczeństwa pracowników

• Budowanie zaangażowania pracowników w zmiany

• Źródła oporu

• Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmian

• Rozpoznawanie symptomów oporu

• Radzenie sobie z oporem wobec zmian

• 7 głównych taktyk radzenia sobie z oporem wobec zmian

• Analiza pola sił

• Mapa zaangażowania – narzędzie planowania zmian

7) Automotywacja i pozytywne myślenie w procesie kreatywnego zarządzania i zmian organizacyjnych

• Zmiana samego siebie- analiza, diagnoza, rozwiązanie

• Szukanie nowych rozwiązań w znanych sytuacjach

• Diagnoza indywidualnych postaw wobec zmian oraz poznanie sposobów zwiększenia elastyczności wobec zmiany

• Sposoby motywowania jednostek do zmian przy użyciu indywidualnych motywatorów

8) Myślenie ukierunkowane na cel

• Parametry poprawnie wyznaczonych celów

9) Zmiana a ludzie

• Wpływ zmian na zachowania pracowników. Model: reakcja na zmianę

• Przełamywanie niechęci pracowników do zmian

• Zmiana a stres – jak sobie z nim radzić

10) Rola kierownika/ dyrektora w zmianie

• Rola menadżera w zarządzaniu zmianą, jej kreowaniu i wprowadzaniu

• Skuteczne wywieranie wpływu przez lidera zmiany

• Motywowanie w zmianie

• Dobór narzędzi i technik do zarządzania zmianą

• Budowanie zaufania i akceptacji zmian organizacyjnych

11) Komunikacja w procesie zmian

• Komunikowanie się z pracownikami w trakcie zmiany

• Dobór kanałów i form komunikacji

• Bariery w komunikacji

• Manipulowanie informacją – efekt plotki

12) Rozwiązywanie problemów podczas wdrażania zmiany

• Rozpoznawanie i zdefiniowanie problemu

• Analiza problemu

• Narzędzia generowania rozwiązań

13) Emocjonalne aspekty zmiany

• Radzenie sobie z trudnymi emocjami swoimi i innych podczas zmian

• Nastawienie emocjonalne ludzi uczestniczących w procesie zmiany

14) Podsumowanie

Metodologia

Szkolenie będzie WARSZTATEM kształtującym PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI. Wykorzystane zostaną m. in. następujące metody treningowe:

• Burza mózgów,

• Dyskusja,

• Gry symulacyjne,

• Studium przypadków,

• Odgrywanie ról,

• Interaktywne prezentacje,

• Akwarium,

• Praca z kamerą

• Scenki

• Filmy ilustracyjne

• Kwestionariusz autodiagnostyczny